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中消協:強烈譴責和反對"跑路前促銷" 預付費類消費糾紛顯著增加 | ||||
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發布時間: 21-02-02 09:36:25am 文章來源: 工人日報 | ||||
本報訊 (記者楊召奎)2020年以來,由于疫情影響,健身、教育培訓等預付費類消費糾紛顯著增加。面對相關機構主動關門停業或不得不停止經營的結果,消費者無可奈何。更為惡劣的是,有些企業跑路前還在搞促銷圈錢,不了解內情的消費者不僅無法按約定接受相關的服務,交納的錢款也打了水漂。對此,中國消費者協會日前表示,強烈譴責和反對“跑路前促銷”的不良營商手法。 2020年9月,知名橄欖球運動培訓機構巨石達陣被傳出資金困難、多個城市的校區大面積停課,相關事件受到媒體關注。不少消費者在采訪中表示,就在該機構停課前1個月,還有課程顧問在大力推薦課程、建議家長們續費。近期,在線教育平臺“學霸君”被傳運營困難、面臨破產倒閉的消息。中消協及部分省市消協接到了大量消費者來電反饋和求助。不少消費者表示,該企業在2020年七八月份就已經出現經營困難,“雙11”期間卻仍在大肆宣傳正常收款賣課。 中消協有關負責人指出,企業經營出現困難,多渠道籌款回款原本情有可原,但是有意隱瞞經營狀況、持續投放廣告來吸引消費者進行資金回籠,這樣的營銷方式顯然是不可取的。 根據中消協輿情監測分析,近年來在運動健身領域出現了一種“健身房充卡”的騙局。一般套路是,經營團伙事先租用某個場地聲稱要開辦健身房,裝修時有意拉長裝修周期,延遲設備進場時間。與此同時,雇傭臨聘人員或兼職人員散發傳單,招攬客戶預付費充值辦卡。等到消費者想要去健身時卻發現場地仍在裝修中,但健身房老板已經卷款跑路不知所蹤,不僅消費者錢財受損,臨時雇傭的員工同樣也成了受害者。 對此,中消協表示,企業跑路前還在搞促銷,可能涉嫌詐騙。相關培訓機構在明知出現重大風險且難以恢復正常經營的情況下,仍然持續宣傳、招生、收取高額費用,除了侵害消費者的知情權外,很可能已經涉嫌合同詐騙,而且虛假宣傳的行為和攜款跑路的事實對社會造成惡劣影響,應當予以強烈譴責。相關主管部門應予以嚴厲打擊,通過企業開辦審核、資金賬戶監管、信用審查、批評約談、追究刑事責任等手段,加大對欺詐行為和不良營商手法的約束和懲處力度,切實保障消費者資金安全和合法權益。
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